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“瘦身潮”沖擊日本銀行業 機器人將上崗工作

日本三大銀行近日相繼公布“瘦身計劃”。三菱東京日聯銀行正在研究將國內約480家網點減少一至兩成。該行擬通過運用數字技術等,減少9500人份業務量,從而大幅降低成本,提高盈利能力。瑞穗金融集團考慮關閉或合并國內大約800家網點中的20到30家,同時10年內在海內外裁員1.9萬人,相當于其雇員總數的三成。三井住友銀行則提出通過提高生產率和業務效率,到2020年度減少4000人份的業務量。

日本銀行業的這波“瘦身潮”緣于日本人口減少和貨幣寬松政策導致的盈利減少。在負利率背景下,企業和住房貸款的息差收入減少,傳統盈利模式無以為繼。瑞穗金融集團今年4—6月凈利潤比去年同期下降了一成。事實上,日本中央銀行行長黑田東彥6日表示,現行的大規模寬松政策仍將持續,日本央行在9月和10月的貨幣政策會議上也都宣布將維持目前的貨幣政策不變,因此日本銀行面臨的外部經濟環境短期內不會有改變。

另一方面,智能手機等終端的網上銀行使用不斷增加,前往銀行窗口的人數持續減少。三菱東京日聯銀行行長三毛兼承希望在減少簡單事務性工作的基礎上,把精力轉入信托、資金運用等高端服務上。

面對挑戰,各大銀行提出了自己的應對之道。三菱東京日聯銀行正在制定的2018年度中期經營計劃,把現有網點改為利用數字技術的無人網點,或是減少人員的“輕量型”網點。該行還將在2018年度對組織結構實施重組,利用海外業務基礎的優勢,迅速滿足國內外的需求。瑞穗金融集團將在服務窗口引入機器人承擔部分業務。三井住友銀行將通過推進“無紙化”,把業務集中至全國10個基地。

事實上,日本的地方銀行受人口老齡化沖擊更大。據統計,今年3月,82家地方銀行有八成凈利潤同比減少。為此,它們已經先行一步進行改革。去年4月,橫濱銀行和東日本銀行合并成立了新公司,約180名員工崗位調整,以加強業務開拓。擁有東京都民銀行、八千代銀行等3家地方銀行的東京TY金融集團計劃投資200億日元精簡業務系統,至2020年將總部現有800人規模減少一半,預計年可減少成本80億日元。

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